UNE GRANDE ENTREPRISE – Premier fabricant mondial de magnétrons et de moniteurs, Samsung est principalement orientée vers l’électronique grand public.
UNE PME INNOVANTE – Soyooz est une solution de recommandation basée sur l’usage et l’expertise produits. A la manière d’un vendeur, soyooz pose des questions simples portées sur l’usage et non sur la technique.
BEST PRACTICE – Suite à une démarche commerciale, Soyooz a vendu à Samsung une solution de recommandation pour l’un de ses sites web. La sortie, prévue dans les prochains jours, proposera une aide pour les univers du hightech à l’électroménager.
Samsung apportera ainsi une expérience d’achat améliorée aux internautes. Plus qu’un service d’aide à la vente, soyooz est un outil de marketing puissant pour mieux connaître ses clients et enrichir son CRM.
