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13h00 Accueil des participants
13h15
Table-ronde “Innover dans le service en France : c’est possible !”
animée par Aurélie Barbaux, journaliste à l’Usine Nouvelle, avec :
– Bernard Liscia (La Tournée)
– Fabien Esnoult (Colizen)
– Paola Fabianni (Wisecom)
13h30
Introduction & présentation de l’Observatoire
par Robert Kalocsai (Software Continuity), Fondateur de l’Observatoire
13h35
Présentation des résultats de l’enquête annuelle IE-Club / PAC
par Eric Monnoyer, VP Pierre Audoin Consultants (PAC)
13h45
Présentation des binômes nominés
par Robert Kalocsai et Aurélie Barbaux
Remise des prix aux lauréats
– Dans la catégorie “Industrie” : RENAULT PARC ENTREPRISES + CARBOX
– Dans la catégorie “TIC” : BOUYGUES TELECOM + RECOMMERCE SOLUTIONS
– Dans la carégorie “Distrobution” : GROUPE CASINO + THINK&GO
– Coup de coeur du jury : LA BANQUE POSTALE + KISSKISSBANKBANK
14h10
Conclusion
de Bernard Haurie, Président de l’IE-Club
et Philippe Lemoine, Président de Laser
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